Consejos Web, ¿Cómo hacer una página web o tienda virtual productiva? .

Nos encontramos inmersos de lleno en la llamada sociedad de la información. Es decir, nuestra forma tradicional de vida ha sido alterada por las nuevas tecnologías. Internet con sus páginas webs, tiendas virtuales y redes sociales es el máximo exponente de esta revolución tecnológica y lo que hasta hace muy poco era una cosa impensable se ha convertido en una realidad. Cada día miles de internautas buscan información en la Red de los productos o servicios que piensan comprar o contratar y se hace indispensable la presencia de nuestra empresa en la Red con el fin de ofrecer ese servicio al posible cliente.

Desde la Cámara de Comercio, y en colaboración con Lanzahost.net, expertos en diseño Web y posicionamiento en buscadores, hemos elaborado una pequeña guía (que esperamos les ayudará a conseguir mejores resultados en su aventura online) dividida en 10 capítulos y que iremos publicando mensualmente.

Consideramos también que es muy importante saber que el posicionamiento en buscadores es el resultado de realizar el trabajo que vamos a indicar a continuación porque hay muchos aspirantes a las primeras posiciones, lo que significa que sólo los que trabajen duro conseguirán destacar sobre el resto y debemos tener en cuenta que los que ya están en la Red nos llevan mucha ventaja.

Índice de artículos
0. Introducción
1. El nombre de dominio y el espacio en servidores
2. Diseño integral de una página o gestores de contenidos
3. ¿Qué tipo de gestor de contenidos utilizar?
4. El objetivo de una página web o tienda virtual
5. La estructura de la web o tienda virtual
6. El diseño o estética de la página o tienda virtual
7. La redacción de los contenidos
8. La promoción básica de una página web o tienda virtual
9. Otras técnicas de promoción web
10. La importancia de las estadísticas y otros programas de análisis

1. El nombre de dominio y el espacio en servidores

Las primeras preguntas que nos suelen hacer a la hora de empezar un proyecto en internet suelen ser relativas a las terminaciones de los dominios .com, .es, .org o a los espacios webs. Intentaremos desde aquí resolver estas dudas.

La elección de la extensión del dominio depende principalmente del público al que este vaya dirigido. Así, principalmente usaremos los dominios .com cuando queramos centrarnos en un público internacional o para páginas comerciales.

La extensión .es se utiliza principalmente para las empresas españolas que quieren ofrecer sus servicios o productos en España.

Hay otras terminaciones comunes como .org, (organización sin ánimo de lucro), .info (información), .gov para instituciones gubernamentales, .net para temáticas relacionadas con la red, etc.

En cuanto al espacio en servidores los aspectos que debemos de tener en cuenta a la hora de elegir nuestro plan de hosting o alojamiento web son:

Capacidad: se mide en megas y es la cantidad de información que cabe en nuestro alojamiento, o lo que es lo mismo, el peso total de todos los archivos alojados en él

Ancho de banda: es la cantidad de tráfico de datos mensual que nos ofrece el hosting. Por ejemplo, tenemos un vídeo de 500 megas alojado en nuestro servidor y lo han visto 10 usuarios que habrán consumido 5.000 ó 5 gigas de tráfico: 500 x 10 = 5.000.

Actualmente lanzahost.net ofrece 2 gigas de espacio en servidores, 25 gigas de tráfico mensual y dominio.com por 99 euros al año.

2. Diseño integral de una página o gestores de contenidos

Una vez que hemos decidido nuestro nombre de dominio y contamos con el alojamiento web hemos de decidir cómo haremos nuestra página web o tienda virtual. Para ello, básicamente, tenemos 3 opciones:

1) Escribiendo el código a mano, ya sea en html como en cualquier otro lenguaje de programación. Hasta hace no mucho si querías tener tu propia página web o tienda virtual la única alternativa era la de diseñar y programar todo por uno mismo (o la empresa designada) haciendo que todo el proceso fuera desesperantemente caro, largo y complicado.

2) Utilizando un gestor de contenidos: Los gestores de contenidos son unos programitas que una vez instalados y configurados en el servidor nos proporcionan una página web ya perfectamente operativa. Sólo tendremos que poner nuestros propios contenidos y logotipos y en poco tiempo podemos tener una página web o tienda virtual perfectamente operativa y preparada para competir en la Red con un coste mínimo. Los gestores de contenidos además son fáciles de actualizar ya que muchos de ellos están inspirados en los blogs.

3) Contratando a una empresa especializada que seguirá alguno de los dos pasos anteriores: Asesorando y brindando al cliente su experiencia a la hora solventar las diferentes situaciones y dudas, ya sean de tipo técnico como respecto a posicionamiento en los buscadores. No hemos de olvidar que nuestro objetivo principal es conseguir un buen posicionamiento en buscadores que se convertirá a la larga en visitas y, posiblemente, en ventas.

3 ¿Qué tipo de gestor de contenidos utilizar?

Actualmente existen multitud de gestores de contenidos gratuitos, cada uno con sus propias particularidades. Por ejemplo, si queremos ir en la línea de los blogs, podríamos trabajar con wordpress, ya sea en nuestro propio servidor o bien utilizando los servicios de sus plataformas de blogging. Este software está especialmente preparado para la interacción con los lectores, contando por defecto con aplicaciones como la posibilidad de moderar los comentarios y también vienen preparados por defecto con generadores de RSS que nos permiten informar a nuestros lectores de las últimas actualizaciones sin nesesidad de que estos entren en nuestro blog.

Últimamente se ven muchos periódicos digitales elaborados con este soft que también son utilizados para prensa online por Joomla y Drupal.

Si lo que queremos es algo con más diseño o una tienda virtual, nuestra recomendación es usar Joomla porque nuestra experiencia nos dice que un Joomla más un Virtuemart dan unos resultados muy positivos de cara a buscadores.

Hay otro tipo de páginas como por ejemplo las páginas de pintores o fotógrafos que por la gran cantidad de contenido visual que contienen se organizan utilizando álbumes de fotos virtuales o softwares similares, ya sean nativos o corriendo sobre algún gestor de contenidos (plugins).

Es un punto muy importante elegir el programa o configuración que más se adapte a nuestras nesesidades, puesto que nos ahorrará mucho tiempo y esfuerzo.

4. El objetivo de una página web o tienda virtual

A la hora de empezar a trabajar en nuestra web hemos de tener muy claro cuál es el objetivo final de la misma. No se desarrolla de la misma forma una tienda virtual, cuyo objetivo es vender determinados productos a través de diferentes promociones, que una página informativa de una Ong o incluso un periódico online. Cada cual conlleva el desarrollo de una serie de complementos específicos.

Si por ejemplo estamos haciendo una tienda virtual online debemos desarrollar una estrategia que nos permita realizar campañas de posicionamiento individuales sobre determinados productos para, de esta forma, poder destacar nuestros productos estrella no sólo en nuestra página sino en los resultados de los buscadores, últimos encargados de proporcionarnos visitas que posiblemente se conviertan en ventas.

Si lo que queremos realizar es un periódico online nuestra principal prioridad será la de conseguir que las arañas rastreadoras de Google y otros buscadores pasen lo antes posible por nuestro sitio y actualicen nuestras noticias rápidamente. De poco nos vale publicar una noticia y no estar disponibles en buscadores puesto que la gran mayoría de los internautas, o sea, para que todos aquellos que no conozcan nuestra dirección web puedan acceder a ella.

También hay páginas que por su temática no requieren de una actualización constante ni una gran cantidad de productos o servicios, como pudieran ser páginas web de complejos turísticos. En este caso debemos buscar un equilibrio entre la estética y el posicionamiento óptimos.

5. La estructura de la web o tienda virtual

Básicamente hemos de procurar que toda la información de nuestra página web o tienda virtual esté a no más de tres clicks de la página de inicio. Para ello es imprescindible tener toda la información de productos o servicios ordenados en las diferentes secciones y categorías, sin olvidar las páginas fijas clásicas como “¿Quiénes somos?” en donde ofreceremos información sobre nuestra empresa, “¿Dónde estamos?” explicando cómo llegar, mapas, etc., “Aviso legal” y por supuesto “Contacto”.

Con los gestores de contenidos actuales lo normal es:
Página de inicio desde la que ofreceremos al internauta toda la información sobre la empresa, acceso a todas las secciones o categorías de productos (normalmente en forma de menú) y, por supuesto, un escaparate de los mejores productos o servicios que ofrecemos.
Página de presentación de sección o categoría de los productos o servicios.
Página de producto o servicio.

Como vemos en el desarrollo anterior, los productos o servicios están a tres clicks de la página de inicio (inicio > sección >categoría > producto), siendo ésta la forma óptima de organización de contenidos aunque se hace un poco difícil tener todos los productos a tres clicks cuando manejas miles de productos. Pero se puede conseguir con el correcto uso de las secciones, categorías y palabras clave de los productos y teniendo organizada toda la información de nuestra web o incluso todos los productos de nuestra tienda virtual.

6. El diseño o estética de la página o tienda virtual

Una de las características de los gestores de contenidos o CMS es que trabajan con templates o plantillas. Lo importante de esto es que los contenidos y el diseño se gestionan de forma independiente, pudiendo cambiar la estética de la página web, tienda virtual o blog con un simple click y sin mayor inconveniencia para el usuario final; esto nos permite tener cuatro apariencias diferentes según la estación del año, por ejemplo, e ir cambiando la apariencia sin alterar en lo más mínimo el contenido de la misma.

Esta técnica se puede usar también para eventos especiales como Navidad o el día de los enamorados.

Una vez explicado esto, debemos hacer especial énfasis en que, como explicamos anteriormente, los contenidos se mantienen independientemente del look de la página, pero especialmente al hecho de que podemos tener la página web o tienda virtual más bonita de toda la red. Pero no servirá de nada si los internautas no consiguen dar con ella y la principal forma probada y eficiente de conseguir visitantes es a través de los contenidos. No hay nada mejor que unos contenidos actualizados y bien redactados, siguiendo las directrices básicas del posicionamiento Web para conseguir subir el número de visitantes a nuestra web.

7. La redacción de los contenidos

La redacción de los contenidos es la parte más importante para conseguir un buen posicionamiento en buscadores y por ello debemos procurar ser lo más descriptivos posibles a la hora de escribir sobre nuestro servicio o producto en la Red utilizando sinónimos siempre que se pueda. Recuerda que es imposible salir bien posicionado en buscadores por algo que no hayas escrito y no todo el mundo llama a las cosas por el mismo nombre. Ejemplo: coche, turismo, utilitario, vehículo, etc.

Hay una serie de técnicas SEO básicas disponible en forma de tutorial en multitud de webs, entre ellas, y a modo de resumen, podemos destacar la importancia de factores como el título del artículo, producto o servicio que debe ser lo más descriptivo posible del producto o servicio en sí. Es un error típico encontrarnos con páginas que utilizan el nombre del sitio web como título de la página, cuando deberían utilizar el nombre especifico del producto que ofrecen en dicha página.

Factor muy importante también es la correcta realización de los enlaces, ya sean entrantes o salientes, que nos permitirán gestionar de una manera bastante eficiente el posicionamiento en los principales buscadores que normalmente interpretan estos como recomendaciones o votos hacia nuestra web (en el caso de los enlaces entrantes). En el uso correcto de los anchor text de estos enlaces encontramos una de las claves posicionamiento Web.

8.La promoción básica de una página web o tienda virtual

Una vez que ya tenemos nuestra página operativa, y con por lo menos 30 ó 40 artículos, productos o servicios, es cuando hemos de empezar a promocionar nuestra página Web o tienda virtual. Lo primero que tenemos que hacer es asegurarnos de que los buscadores, especialmente Google, nos conozcan. Para ello daremos de alta a nuestra web mediante la página de alta de los diferentes buscadores.

A continuación no está nada mal conseguir algunos enlaces entrantes hacia nuestra web, para lo que buscaremos directorios por la Red e iremos añadiendo nuestra info, nombre de dominio, descripción, etc. Hemos de recordar que desde el punto de vista del posicionamiento Web es muy importante la correcta redacción de las diferentes descripciones de los productos o servicios.

Otra forma para dar a conocer nuestra página a los buscadores es mediante la publicación de enlaces en diferentes medios web 2.0, comentarios en blogs, agregadores sociales, redes sociales, firma en foros, etc., pero sin llegar ha hacer Spam (publicidad no deseada).

9. Otras técnicas de promoción web

Llegados hasta aquí, nuestro siguiente paso, al margen de lo explicado anteriormente, consiste en el alta en las herramientas para Webmasters de Google.

Una vez dados de alta en el sistema, este nos pedirá una forma de identificarnos como propietario del sitio. Normalmente basta con subir un archivo al servidor.

Los resultados tardan algún tiempo en aparecer, sobre todo en páginas de nueva creación, pero una vez aparecen son un reflejo excelente del posicionamiento de nuestro sitio web en el buscador Google (mayoritariamente usado en España).

Hay también multitud de páginas en internet que ofrecen test de posicionamiento y similares. Como guía están bien, pero no conviene tomárselas muy en serio pues, en definitiva, si ellos lo tuvieran tan claro serían Google.inc.

Llegados a este momento debemos recordar que la mejor forma de conseguir posicionamiento Web consiste en escribir contenidos únicos, actualizar de una forma habitual y conseguir buenos enlaces entrantes.

10. La importancia de las estadísticas y otros programas de análisis

Una vez que hemos terminado de añadir los diferentes productos o servicios a nuestra página Web, o tienda virtual, llega la hora de hacer un seguimiento de la misma. Para este fin Google nos ofrece algunas alternativas que nos ayudarán a recopilar la información necesaria. Básicamente hablamos de:


Analytics, completo programa de estadísticas que nos dirá toda la información relativa a los internautas que nos visitan, detalles como desde dónde vienen nuestros visitantes, qué palabra o cadena han buscado para llegar hasta nosotros, cuánto tiempo han estado en nuestro sitio web o, incluso, qué navegador o resolución de pantalla usan y eso, sin olvidarnos, de la geolocalización de nuestros visitantes.

Muchos de los servidores que contratamos para alojar nuestras webs tienen su propio sistema de estadísticas. Te sorprenderás de la disparidad de datos entre ellos. Es aceptado que el programa de Google Analyitics, al contrario de los programas de las estadísticas de los servidores, diferencia el tráfico humano de las arañas de los buscadores que pueden llegar a un 40% del tráfico web.

En el sector son ampliamente reconocidas y aceptadas las estadísticas de Google como referencia real del tráfico web.